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Santo André - SP

06/06/2024 às 09:40

ID: 190241313

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Fiz a formatura do ensino médio em janeiro de ******* e fechamos as fotos com essa empresa.
Meu maior arrependimento é ter confiado os registros de um dia tão importante nas mãos de uma empresa tão irresponsável.
A festa acabava às 5h da manhã, porém, 2h eles já tinham ido embora. Se você compra um serviço que já é extremamente caro para tirar fotos de uma formatura, você deduz que estarão lá o tempo todo para fazer os registros. Mas nos enganamos, temos fotos profissionais somente do início do evento.
E como se isso já não fosse frustrante o bastante, no contrato a gente paga por TODAS as fotos tiradas do formando, tirei diversas fotos com minha família e amigos e para minha surpresa recebi apenas 30 fotos, não tenho as fotos com minhas avós e nem com meus amigos que tenho certeza que tirei, até porque se encontram no álbum de outros amigos meus.
Tento resolver o problema fazem mais de 6 meses, são mensagens, emails, ligações que quase nunca são respondidas e quando há alguma resposta é com uma grosseria e má vontade desmedidas.
Eu quero saber como vai ficar essa situação pois a solução que me deram é que eu falte no meu serviço (já que só atendem de seg a sex em horário comercial) para ir olhar as mais de 10 mil fotos do evento, para "caçar" as minhas fotos que ELES prometem enviar, ou seja, querem que EU faça o trabalho que contratei eles para fazer.
Caso não receba minhas fotos eu quero meu dinheiro de volta, já que não cumprem com o que vendem. Ou me enviam as fotos ou vão devolver meu dinheiro, nem que eu tenha que solicitar de forma judicial.
Até porque no último contato que tive com eles (hoje) me foi informado que iriam checar se eles ainda tem as fotos, se não tiverem como eu fico??? Vão me devolver uma parte do dinheiro por não cumprirem com o que vendem?

NÃO CONFIEM OS REGISTROS DE UMA DATA TÃO IMPORTANTE NAS MÃOS IRRESPONSÁVEIS E PREGUIÇOSAS DESSA EMPRESA!!!