Atraso na entrega de camisetas compradas online
Resolvido
Barueri - SP
29/07/2025 às 18:14
ID: 223285701
Boa Noite.
No dia 02/05, efetuei a compra de 4 camisetas com a loja, no dia 06/05, foi informado por whats, que os pedidos tinha sido postados, estranhamente essa minha compra foi parada na receita, venho semanalmente conversando com a loja e sempre uma nova promessa de entrega, eles alegam problemas com a receita e aduana e alguns pedidos estao parados, na ultima atualizaçao com a loja, fui informado no dia 19/07 que os pedidos iriam ser encaminhados por transportadors porem ao entrar em contato no dia de hoje 29/07, a situaçao permanece a mesma, peço que me ajudem.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 15:22
Boa noite Kauã
Agradecemos seu contato e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de reforçar que enviamos um vídeo pelo WhatsApp explicando detalhadamente o que aconteceu com a loja, as causas dos atrasos e as medidas que tomamos para resolver a situação.
Ficamos felizes em informar que já conseguimos resolver tudo da melhor forma possível junto ao cliente, buscando sempre a sua satisfação.
Se ainda houver qualquer dúvida ou necessidade, por favor, nos avise. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Fs Sport
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 15:27
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6