Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Resolvido
Itabira - MG
01/08/2025 às 07:48
ID: 223498099
Bom dia, fiz um pedido na empresa por whatsapp, fiz o pagamento no dia 02/06. E até a presente data não recebi se quer o código de rastreio pra conferir o andamento da entrega, já são 2 meses de espera. Ao entrar em contato, alegam q tiveram problema, com as importações devido as taxas do governo, e greve na receita federal. Pedi reembolso, me falaram q meu pedido já foi enviado e q não tem como fazer o reembolso agora. Enquanto isso tô aqui esperando pelo menos o código de rastreio pra ver onde as mercadorias estão, se realmente foram enviadas.
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:55
Apesar da demora, o vendedor ***** sempre respondeu minhas mensagens, e me explicou perfeitamente a situação e eu compreendi os problemas q tiveram. Depois de muito tempo as camisas chegaram tudo certinho. Agradeço ao ***** pelo atendimento e só não vou dá nota 10 por causa da demora. No mais a loja foi bem honesta comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9