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Resende - RJ

10/10/2024 às 07:33

ID: 199303513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido dia 28/09/*******, com número de pedido *******.

Acontece que até hj não foi enviado e já até me mudei e estou sem parte da decoração do imóvel.

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 14:41

Olá Humberto Boa tarde ,tudo bem ?
Desde já pedimos desculpas pela demora do seu ******* a grande demanda que tivemos no mês de setembro, fomos surpreendidos com a quantidade de pedidos
peço desculpas também pela transportadora Braspress, que deixou a desejar com o prazo de entrega , por sinal já estamos trabalhando com outra transportadora que realiza a entrega em 4 dias apos o envio ,para melhor atender vocês, no mais espero que tenha gostado do quadro estamos a disposição para o que precisar!

Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 20:04

O quadro chegou bem embalado e sem avaria.

Houve demasiada demora para o envio. Quanto a transportadora não me pareceu que houve atraso no transporte, mas apenas demora para envio por parte da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7