Atraso no envio

Resolvido
Resende - RJ
10/10/2024 às 07:33
ID: 199303513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 28/09/*******, com número de pedido *******.
Acontece que até hj não foi enviado e já até me mudei e estou sem parte da decoração do imóvel.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 14:41
Olá Humberto Boa tarde ,tudo bem ?
Desde já pedimos desculpas pela demora do seu ******* a grande demanda que tivemos no mês de setembro, fomos surpreendidos com a quantidade de pedidos
peço desculpas também pela transportadora Braspress, que deixou a desejar com o prazo de entrega , por sinal já estamos trabalhando com outra transportadora que realiza a entrega em 4 dias apos o envio ,para melhor atender vocês, no mais espero que tenha gostado do quadro estamos a disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 20:04
O quadro chegou bem embalado e sem avaria.
Houve demasiada demora para o envio. Quanto a transportadora não me pareceu que houve atraso no transporte, mas apenas demora para envio por parte da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7