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Rio de Janeiro - RJ

07/12/2024 às 10:33

ID: 203953233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 10/11/******* fiz a compra de um quadro na loja FSA Quadros, onde a previsao de entrega seria 04/12/*******. Como o produto nao chegou na data, no dia seguinte entrei em contato. Depois de fazer várias ligacoes, consegui falar com uma pessoa que ne informou que meu quadro seria despachado no dia seguinte e que eu receberia a nota fiscal por e-mail. Porém, nada foi enviado. Continuo sem uma posicao da loja. Eu entendo que o fim de ano é movimentado e que muitos pedidos podem estar sendo feitos. Mas acho uma falta de respeito a loja não dar uma retorno ao cliente. Eu preciso de uma posição real sobre a entrega. É uma situação muito desagradável. Espero que esta loja honre com a confiança por mim depositada.

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Resposta da empresa

02/03/2025 às 18:34

Olá tudo bem? segue o link provando que o quadro foi entregue!
https://**************/12/11/MD_5807400_https://*******

Consideração final do consumidor

04/03/2025 às 13:50

A loja foi bastante comprometida em resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8