PRODUTO NAO ENTREGUE
Respondida
Valinhos - SP
08/12/2023 às 10:33
ID: 177748229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 24/11 e apesar de aparecer aprovada e com produto em estoque, produto não foi enviado. em contato via whatsapp fornecido no site, a pessoa apenas diz que sera enviado, mas nao envia codigo de rastreio do possivel envio e também no momento nao responde mais as mensagens.
No site o status do *******-se exatamente igual ao dia da compra, sem atualização.
Péssimo atendimento ao cliente
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 15:35
Ola Vaneli tudo bem ? como havíamos passado pelo suporte via whatsapp ,realmente tivemos um pequeno atraso esse mês de Dezembro com as entregas devido a nossa grande demanda
segue abaixo o nosso rastreio para que voce possa acompanhar o trajeto da sua compra , Desde ja pedimos desculpas pelo contratempo ,estamos a disposição para maiores duvidas .
https://*******