Cobrança indevida de taxa de reserva de espaço em boleto condominial
Resolvido
Santos - SP
07/01/2026 às 14:26
ID: 236937677
Boa tarde recebi meu boleto do condomínio cobrando um valor de espaço de resevar cobrado 2x sendo q nao utilizei pedi para adm Fsantos arrumando o boletobpara eu poder esta efetuando o pagamento pois recebi essa resposta
bom dia , fomos informados pela garantidora LLZ que o valor cobrado será descontado no proximo mes
Nao acho justo pois ja aconteceu em outro boleto fazendo a mesma cobrança e foi arrumando ,quero q seja arrumado para eu esta fazendo o pagamento o erro foi deles nao meu se seu atrasar meu boleto eles vao me cobra com juros ai pode ne
Agora eu tenho q paga e aguarda ate o próximo mês???
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 14:54
Boa Tarde Luciana. O boleto anexado na sua reclamação não consta a cobrança de espaço reserva 02 vezes, o que consta é uma cobrança de fundo reserva (que há previsão na convenção condominial e aprovado em assembleia) e uma cobrança referente a reserva de espaço que são cobranças distintas. Cabe destacar que seu condomínio é gerado o boleto pela garantidora e não pela FSantos, assim somente a LLZ pode alterar seu boleto, porém se a senhora não fez a reserva do espaço deverá entrar em contato com a síndica. Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 18:51
Sim o boleto q enviei esta escrito reseva de espaço sim na qual foi minha reclamação e por sinal com muita reclamação quando vc e llz foi resolvido
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 18:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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