Devolução de valores não concedida no banco
Em réplica
Cachoeirinha - RS
07/08/2026 às 10:33
ID: 255735565
A devolução de valores não chegou até o banco novamente
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:13
Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.
Após consulta realizada em nosso sistema, identificamos que a devolução dos valores encontra-se programada para ocorrer até o dia 31/08/2026.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o prazo informado para processamento do reembolso. Caso o valor não seja creditado após essa data, orientamos que entre em contato novamente conosco para que possamos realizar uma nova verificação junto à área responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Você pode avaliar o meu atendimento?
Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.
Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
Na pergunta "Voltaria a fazer negócio?", considere se, após este atendimento, você estudaria em uma de nossas instituições ou a indicaria para um amigo ou familiar.
✨ É rapidinho!
Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!
Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:
— 📱 App Duda
— 💻 Central de Atendimento ao Aluno
— 💻 CAA Online
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição. ✨
Muito obrigada pela atenção.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 19:22
okk estou na espera, se a devolução acontecer ou não eu volto
Réplica da empresa
18/08/2026 às 16:53
Informamos que os valores encontram-se programados para devolução até o dia 31/08/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:
— App Duda
— Central de Atendimento ao Aluno
— CAA Online
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição. ✨
Muito obrigada pela atenção.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙✨