Péssima experiência
Em réplica
Caxias do Sul - RS
04/08/2024 às 00:51
ID: 194456679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente estou tendo uma péssima experiência com a faculdade FSG (Cruzeiro do Sul). Eu comecei meu curso de farmácia em jan de ******* no modelo 4.0i mas no segundo semestre percebi que nesse modelo eu não iria ter aulas práticas presenciais então resolvi mudar pro Semipresencial, fiz a solicitação pelo CAA da troca do modelo *******% on-line para o Semipresencial e aproveitei e pedi a mudança do polo também já que eu estava morando em Caxias do Sul aonde fica o polo sede, pois bem, eles fizeram a troca MÁS não incluíram as disciplinas que eu já havia cursado no próximo semestre ou seja, eu reprovei um semestre, pois segundo eles eu tinha que ter pedido a transferência das disciplinas já cursadas, eu na minha inocência nunca que imaginei que tinha que pedir esse tipo de coisa, sendo que pedi a troca na semana final do semestre, quando percebi que eu estava fazendo o 2 semestre novamente tentei entrar em contato, nunca ninguém soube me informar o que estava acontecendo, falaram que era normal, que o programa não deveria estar atualizado que logo atualizaria etc etc etc, aí essa semana fui atrás novamente e no polo me informaram que eu reprovei um semestre, pois não pedi para vincular as disciplinas que já havia feito, sendo que em nenhum momento quando fui me informar o que eu precisava fazer para trocar eles me informaram que poderia acontecer isso, enfim agora vou ter que pagar 6 meses a mais de curso porque segundo eles eu reprovei sendo que meu histórico está todo lá dizendo que passei em todas as matérias cursadas. Acho um tremendo de um ABSURDO ISSO. Faculdade com um total desrespeito, agora vai atrasar minha conclusão em mais 6 meses fora o dinheiro que terei que pagar a mais, sendo que eles que erraram em não passar a informação correta para o aluno, enfim não recomendo essa faculdade, são um tremendo de uns [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 11:51
Olá, Tamy! Estimo que esteja bem!
A sua manifestação é muito importante para a Universidade Cruzeiro do Sul, pois nos ajuda a melhorar e manter a qualidade dos serviços que oferecemos.
Após verificar com os departamentos responsáveis, constatamos que as informações sobre sua manifestação foram enviadas para o seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI.
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- Candidatos: ******* ******* / ******* ******* *******
- Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: das 09h às 21h, Sábados: das 10h às 14h.
Para mais novidades, acompanhe-nos em @acruzeirodosul.
Atenciosamente,
Universidade Cruzeiro do Sul
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 14:15
A empresa não resolveu meu problema e se nega a arrumar o que eles mesmo causaram, eles dizem que foi migrado as matérias mas no próprio portal mostra que reprovei um semestre sendo que não reprovei se eles mesmo migraram todas as matérias e eu as refiz, enfim eles querem que eu pague por mais 6 meses de curso. Eu vou entrar com uma ação judicial contra eles na justiça.