Atraso na entrega e falta de suporte da FSHN: Encomenda parada e prazos não cumpridos
Não respondida
Pará de Minas - MG
06/02/2026 às 08:30
ID: 239942851
Comprei na FSHN e o envio foi feito em 22/01/2026. A loja prometeu 6 dias úteis de prazo, mas isso claramente foi só promessa. O pedido foi enviado pela transportadora escolhida pela própria FSHN (Loggi) e, desde então, a encomenda virou um turismo logístico. O pacote fica indo e voltando entre bases e cidades, sem entrega e sem qualquer explicação decente.
O prazo já foi empurrado três vezes, sempre para frente:
30/01
06/02
agora 13/02
Ou seja, cada vez que chega perto da data, inventam outra. Transparência zero.
Enquanto isso, a loja não resolve, nao tem um canal de atendimento descente, não troca a transportadora, não apresenta alternativa e deixa o consumidor refém de um serviço claramente ineficiente. A sensação é de completo descaso.
Vale lembrar o óbvio: o problema é da FSHN, não do cliente. Foi a loja que escolheu a transportadora, foi a loja que prometeu o prazo e é a loja que deve garantir a entrega.