Falta de retorno na solicitação dos serviços pagos
Respondida
Petrópolis - RJ
05/05/2026 às 16:18
ID: 247789459
Pessima qualidade do atendimento ! Estou o dia inteiro tentando reaver o sinal da minha internet, pedem pra passar *****, passei, dizem q a equipe tecinica vai entrar em contato e nada ! O dia inteiro sem trabalhar por conta da falta de profissionalismo desses atendentes que nem se quer atendem nossa chamada! Descaso total ! Falta de respeito com o cliente! Pena que vá minha área preciso do serviço deles! Muito desgastante e infame o tratamento que nós proporcionam. ! Gostaria da ajuda de vcs
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 19:04
Prezada, Sra. Sandra!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Houve uma instabilidade em sua região na parte da tarde, porém os serviços já se encontram normalizados.
Tentamos contato para o número (21) 99969-1090, mas não tivemos sucesso, pois estava fora da área de cobertura.
Seguimos à disposição para ajudá-la. Caso ainda haja qualquer problema, nosso suporte está disponível pelos telefones (24) 2020-8990 / (21) 2020-8990 ou pelo e-mail [email protected]
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Atenciosamente,
Equipe FSI Telecom