Internet lenta e suporte telefônico inoperante
Respondida
Petrópolis - RJ
13/06/2025 às 21:31
ID: 219632741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet com instabilidade, meu plano é para 300megas e eu estou recebendo 15 mega. Tenho todos os prints de teste de velocidade. Telefone de atendimento e suporte ***** não funciona (ouço mensagem gravada falando que o número digitado está incorreto). Ou seja, nada funciona.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 08:27
Olá, Sr. Ilton!
Os telefones para atendimento são:******* ou*******. Também estamos disponíveis pelo e-mail: *******.
Identificamos que o atendimento foi realizado por e-mail. Ressaltamos que não foram identificadas falhas aparentes na conexão. No entanto, foi proposta uma visita técnica para análise mais detalhada.
Estamos no aguardo da sua confirmação de disponibilidade para que possamos agendar a visita.
Atenciosamente,
FSI TELECOM