FSI/LOTISA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

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Itajaí - SC

19/10/2023 às 16:23

ID: 174318345

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Em julho/23, adquirimos uma apartamento completamente mobiliado e decorado da construtora Lotisa na cidade de Itajai/SC, do empreendimento entregue em julho/23 no Edificio Serenity.

Em 16/10/******* (2 feira), o Lustre/luminária (instalado por responsabilidade da Construtora Lotisa) da sala de jantar, de repente, despencou do Teto sobre a mesa de jantar, danificando-a com rasuras, sendo aberto nesta data uma chamado ao consumidor junto ao SAC da construtora Lotisa.

Em 19/10/******* (5feira), após a Construtora Lotisa enviar visita técnica no imóvel para avaliar o Lustre/luminária que despencou, em suma, informou (por escrito) que não teria qualquer responsabilidade (subjetiva ou objetiva) pela reparação, in verbis: "Gostaríamos de informar que, no dia 19/10/*******, a nossa equipe de Assistência Técnica realizou uma avaliação do lustre em questão. Após uma análise, não foi identificado qualquer problema relacionado à instalação. Consequentemente, gostaríamos de esclarecer que a situação em que o lustre sofreu uma queda não se enquadra nas condições de cobertura da garantia fornecida pela Construtora, portanto, não estamos em posição de efetuar qualquer ressarcimento em relação ao valor da mesa ou qualquer tipo de reparo ocasionado pela queda do lustre.
Vamos deixar na portaria a peça deixada pelos eletricistas do seu lustre."

Ocorre que, não há como concordar com a tal justificativa da Construtora Lotisa de querer se esquivar de sanar o problema da luminária que caiu e gerou danos e privação de bens (mesa de jantar), ou seja, da devida reparação, haja visto que é sim de sua responsabilidade propiciar a garantia ao comprador/consumidor de tudo aquilo que vendeu e instalou.

No caso, é certo que o consumidor não teve ou não tem qualquer culpa por um produto (Luminária) que despencou sem mais nem menos do teto; sendo a instalação feita pela Construtora Lotisa.

Sendo assim, espera-se seja sanado o problema do uso e gozo do bem adquirido (em garantia) com a mais brevidade possível.