Empresa não presta atendimento e quando atende, destrata consumidor!
Respondida
Praia Grande - SP
09/04/2021 às 14:29
ID: 122260561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a emissão de alguns boletos para pagamento aos responsáveis pelo atendimento via WhatsApp.
Primeiramente, aguardei 3 meses após um "favor aguardar", pelo funcionário Luiz Hamilton.
Após esse período, vejam bem, eu queria "pagar", algumas mensalidades em atraso, o mesmo prestou um atendimento sem nenhuma educação, inclusive bloqueando meu acesso ao sistema e dizendo que iria me acionar junto ao Serasa.
Em seguida, me enviou os boletos solicitados e passou a ignorar meu contato, solicitando reestabelecimento do bloqueio indevido.
Cuidado, se querem ser tratados com o respeito que um cliente merece, não procurem essa empresa!
Ainda no aguardo do mesmo e liberação do meu acesso ao sistema.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 17:27
Boa tarde Senhor Rafael,
Pedimos desculpa pele transtorno.
O link para emissão das parcelas em aberto encontra-se aqui.
https://*******
Você também pode emitir uma segunda via na aba Segunda via em nosso site.
Qualquer coisa estamos a disposição.