Compra sem entrega

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 11:45
ID: 256463919
Fiz compra para entrega dia 12/08 e não chegou.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:56
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos muito de te ajudar a localizar e resolver a situação da sua entrega o quanto antes.
Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema utilizando o CPF cadastrado nesta manifestação, porém não localizamos nenhum pedido vinculado a esses dados, assim como não identificamos histórico de tentativas de contato anteriores nos nossos canais.
Tentamos falar com você via ligação e também enviamos uma mensagem pelo WhatsApp no número disponível aqui na plataforma, mas infelizmente não obtivemos retorno até o momento.
Para que possamos identificar a sua compra (que pode ter sido realizada com outro CPF, e-mail ou nome) e verificar o status do envio com a transportadora, você poderia entrar em contato diretamente conosco?
Nossos canais oficiais de atendimento são:
Telefone (Ligação): (33) 99847-5522
WhatsApp: (33) 99928-2071
E-mail: [email protected]
Ficamos no aguardo do seu retorno por qualquer um desses canais com o número do seu pedido ou comprovante para darmos prioridade total ao seu caso!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento FSL FARMA