Condritina com Glucosamina sem sabor e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 15:33
ID: 239886153
Boa tarde
Realizei uma compra de Condritina com Glucosamina sabor laranja, qual foi minha surpresa ao abrir o pote e tomar, não tinha o sabor da laranja, impossível de tomar , de tão amargo. Entrei em contato com a loja atrAvés do CHAT E EMAIL e nunca me retornaram.
Aguardo o retorno para resolvermos.
PS a farmácia FSL é ótima, nunca tive problemas, tive que vir aqui nesse canal para ser ouvida
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:15
Olá, tudo bem?
Somos da equipe de relacionamento com o cliente da FSL Farma. Primeiramente, lamentamos por qualquer transtorno ou insatisfação com seu pedido. Nosso compromisso é com a sua satisfação e queremos resolver sua situação da melhor forma possível.
Para garantir a segurança dos seus dados e oferecer uma solução mais rápida e personalizada, gostaríamos de continuar seu atendimento por um de nossos canais diretos.
Podemos entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado aqui no Reclame Aqui para agilizar a resolução?
Se preferir, você também pode nos contatar diretamente através do nosso e-mail [email protected], informando o número do seu pedido e o CPF do titular da compra.
Estamos à disposição para entender o ocorrido e ajudar você.
Atenciosamente,
Equipe FSL Farma
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 08:45
Bom dia
Aguardo contato pelo whats app *****
Obrigada
Iris
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 11:10
FSL estou aguardando a resolu\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui]o do problema , n\[Editado pelo Reclame Aqui]o entraram em contato
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:33
A empresa é muito boa, produtos de confiança, foi somente esse engano ,já foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9