Ninguém responde minha reclamação, nem por email e nem por whatsapp
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 01:30
ID: 255979387
Fiz uma compra e está em rota de entrega desde o dia 27/07. Notei que o CEP estava errado, porem o endereço estava correto, entao decidi entrar em contato, mas ninguém me respondeu pelo whatsapp e nem pelo email.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:25
Olá, Karine! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno em nossos canais de atendimento.
Para que possamos identificar o seu pedido e solicitar imediatamente a correção do CEP junto à transportadora responsável, precisamos consultar seus dados em nosso sistema.
Nossa equipe de Pós-Vendas já está te chamando no WhatsApp neste momento para solicitar o número do seu pedido ou o CPF cadastrado, além do endereço correto para realizarmos o ajuste na logística.
Aguardamos seu retorno por lá para resolvermos isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe de Gestão de Qualidade FSL FARMA