Produto não entregue com acessório prometido: colher dosadora para suplemento.
Respondida
São Gonçalo - RJ
20/07/2026 às 20:30
ID: 254400085
Fiz a compra e ficaram de enviar junto a colher dosadora para fracionar o produto e dar as 90 doses corretamente.. Mas não veio!
Abaixo a conversa pelo whatsapp
[15/07, 10:27] *****: ORÇAMENTO N: 497786
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5- Fórmula - > Qtde: 1 - 90 Doses/Pó L-ARGININA - SABOR LARANJA 1 x 263,93 = R$ 263,93
-L-ARGININA 3000mg;
-BETA-ALANINA 2000mg;
-COLINA 100mg;
-L-ORNITINA 300mg;
-L-CITRULINA 500mg;
-MAGNESIO DIMALATO 400mg;
-ZINCO QUELATO 500mg.
IRA NO POTE ACOMPANHADA COLHER MEDIDORA - ARMAZENAR NA GELADEIRA. NÃO MANIPULAMOS SACHÊS INDIVIDUAIS - ORÇAMENTO FEITO PARA PÓ.
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Total: R$ 263,93
*FRETE GRÁTIS*
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Cartão 6 parcelas
Rua Pedro Gassendi, 106, Lote 27 Quadra 185,
Jardim Catarina/
São Gonçalo - RJ,
CEP 24716310
[15/07, 10:28] *****: Segue o seu *link de pagamento*: *****
O link tem validade de *12h a 24h*. Se precisar de alguma alteração, é só nos chamar!
Após a realização do pagamento, seu pedido vai direto para a *produção*. E pode ficar tranquilo(a): assim que for postado, enviamos o seu *código de rastreio* por aqui mesmo no WhatsApp.
Estamos à disposição!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:03
Olá, Flávio, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de te auxiliar.
Gostaríamos de esclarecer que a colher medidora é devidamente inclusa no frasco no momento do envio. Contudo, devido ao balanço durante o transporte, é muito comum que o medidor acabe se misturando ao pó e "afundando" até o fundo do pote, parecendo à primeira vista que não foi enviado.
Para te ajudar a verificar isso certinho e garantir que você consiga utilizar o seu produto de forma correta e sem prejuízos, nossa equipe de Pós-Vendas já está te chamando no WhatsApp agora mesmo!
Atenciosamente,
Equipe de Gestão de Qualidade FSL FARMA