Produto não recebido na data prevista e com rastreio parado

Question

Fiz uma compra nesta farmácia online dia 05/05/2026 e a previsão de entrega era pra 19/05/2026. Hoje é 03/06/2026 e não recebi meu pedido. Vou no site que foi enviado para rastreio e a encomenda aparece parada em Barueri/SP.