Atendimento
Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
11/12/2021 às 13:45
ID: 134604239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde .
Recebi a notificação por e-mail que poderia ir buscar o diploma na faculdade em horário comercial , neste caso fui à faculdade no sábado dia 11/12/******* pois tem o horário de atendimento de 08 as 12h pois na semana não tenho como por ocasião de trabalho . Ao chegar na faculdade me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois não tinha nenhum funcionário do DAAF para atendimento , sendo que todos foram liberados antes das 12 horas , ficando incabível até de assinar alguma documentação que não fosse no sistema já que a observação que me passaram foram queda no sistema de internet por isso a liberação mais cedo .
Sair da faculdade com perda no valor de 22 reais gasto de transporte e uma manhã perdida .
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 16:22
Prezada,
Diante de uma queda inesperada da nossa rede, o DAAF encerrou as atividades mais cedo no sábado dia 11/12. Em atenção, foi enviado ao seu e-mail uma proposta de reembolso ao ônus gerado, para que com isso você não deixe de pegar o seu diploma neste sábado dia 18/12, último dia de expediente antes das nossas férias coletivas.
Atenciosamente,
FSLF
Consideração final do consumidor
17/12/2021 às 11:06
coerente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8