Indignada com a falta de fidelidade que a faculdade tem com os seus alunos.

Resolvido
Aracaju - SE
22/01/2021 às 00:45
ID: 118542881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comecei a estudar na fslf em ******* até que tinha uns professores bons as aulas eram presenciais *******%, porém no ano de ******* teve a pandemia, as aulas ficaram sendo on line, apesar que muitos tiveram dificuldade para se conectar muitas das vezes por problemas com a internet e muitas das vezes a plataforma que era usada durante as aulas, eu sou da área da saúde sou técnica de enfermagem e trabalho em hospital no mês de maio fui acometida com pela covid e nessecitei me afastar pois tive que obedecer a ordem da oms e fiquei em isolamento social, tive sintomas da doença muitas vezes recorri ao hospital e nisso a minha coordenadora do meu curso estava ciente da minha situação, mas fazia o que podia pra comparecer nas aulas e provas, logo após à covid fiquei Boa e minha mãe pegou, minha filha também, minha irmã todos que moravam comigo após ficar melhor da covid e cumprir o isolamento fiquei doente novamente com chicugunha então falei com minha coordenadora que iria trancar a faculdade pois não estava conseguindo mexer meu corpo pois estava muito inchado e com muitas dores nas articulações e não conseguia manusear as mãos acabei até reprovando em algumas disciplinas pois não conseguir acompanhar e nem fazer prova pois precisava ser digitada falei com a coordenadora mostrei fotos da minha situação por via whatssap e continuei informando que queria o trancamento já que pra mim não estava dando pois estava difícil de acompanhar as aulas e também de fazer as atividades aí ela me informou que ela não era responsável pela parte de trancamento mas iria informar para que alguém do departamento responsável entrasse em contato comigo para que assim o solitcitasse o trancamento o setor responsável me ligou que é o Daaf eu contei e disse o que queria aí eles me informou que para fazer o trancamento eu tinha que enviar um email solicitando, porém informei que não sabia o email e se não tinha como eles me enviar para que assim eu pudesse fazer a solicitação já que o Magister que é o portal do aluno não tinha essa opção e resumindo eles não me enviaram o email, e não conseguir fazer o trancamento agora esse ano a faculdade me liga perguntando se eu queria retornar ai informei que tinha interesse o atendente me orientou até então eu achava que tinham trancado aí após isso fico sabendo que ficou como se eu tivesse abandonado o curso, minha indignação com tudo isso é que eles não deram a mínima pra mim no momento que eu mais precisei da faculdade eu ainda mandei todos os atestados e relatórios de todos os médicos que passei, o atendente do Daaf não quis de forma alguma resolver minha situação fez pouco caso e eu que fiquei prejudicada pois eu paguei minhas mensalidades certas nunca atrasadas justamente pra ter meus direitos quando houvesse a necessidade resumindo não foi feito minha reabertura de matrícula e nem transferência interna já que está como se eu tivesse abandonado conto com a ajuda de vocês para me ajudarem pois a faculdade não deu nem a mínima, meu Curso era letras e queria fazer fisioterapia.
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 11:33
Prezada Cleide Jesus,
O setor responsável informou que manteve contato com você para sanar as suas dúvidas.
Atenciosamente,
FSLF
Consideração final do consumidor
02/11/2022 às 07:58
Legal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8