Assinatura que eu não contratei
Resolvido
Caruaru - PE
28/04/2022 às 21:00
ID: 142557715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou sendo cobrada pela assinatura de um curso que eu não assinei, já é a segunda vez que está sendo retirado o valor dos meus créditos.
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 16:27
Olá, Vitória.
Estamos tentando entrar em contato com você, mas sem sucesso. Queremos te ajudar a solucionar o problema.
Vou passar por aqui o passo a passo de cancelamento via SMS:
Envie um SMS com a palavra SAIR para o número: *******
Ficamos à disposição e deixo aqui os meus contatos:
Celular e WhatsApp:******* | e-mail: *******
Abraços, Karina
Equipe Ensina by FS
Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 11:52
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9