Ft Kids

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Brasília - DF

20/11/2023 às 15:39

ID: 176284389

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Fiz uma compra pelo site da FtKids no dia 24/10/23, foi confirmado pagamento, emitido nota fiscal e o prazo de entrega em 7 dias uteis após a confirmação de pagamento. No meu cartão de credito a compra foi aprovada no mesmo dia 24/10/23, mas pelo site foi dia 30/10/23. NÃO RECEBI OS PRODUTOS QUE COMPREI E ESTÁ SENDO COBRADO NO CARTÃO DE CREDITO. Entrei em contato com a site na central de atendimento, no dia 09/11/23, para reclamar o não recebimento da minha encomenda e até o dia de hoje, dia 20/11/23, não me responderam e não entregaram a encomenda. No dia 13/11/23, fiz contato telefônico através do numero disponível no site, Central de atendimento*******, mas a pessoa que atendeu disse que esse numero não pertencia a empresa e era um numero pessoal privado. Quase 01 mês após a compra, não recebo a compra e não consigo contato com a empresa.

TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR!

COMPRA E NÃO RECEBE, NAO RESPONDEM A CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PROPRIO SITE E O TELEFONE FORNECIDO NO SITE NÃO É DA EMPRESA. NÃO TEM FORMA DE SE COMUNICAR COM A EMPRESA PARA PEDIR EXTORNO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!