Falta de suporte e demora no atendimento ao aluno
Resolvido
Praia Grande - SP
21/08/2025 às 17:57
ID: 225092577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão há suporte ao aluno.
As atividades levam muito tempo para serem respondidas e quando o responsável responde com algum comentário, não há como conversar.
Além do mais, a secretaria não responde..
Enfim, é impossível conseguir atendimento.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 11:09
Olá, Nelson!
Obrigado por registrar seu feedback! Sentimos muito que tenha enfrentado dificuldade para obter atendimento e que o suporte não tenha funcionado como deveria.
Informamos que o problema relatado já foi solucionado, nossos canais de atendimento ao aluno e secretaria estão ativos novamente, e todo o suporte está funcionando normalmente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reconhecemos que essa situação ficou abaixo do nível que esperamos oferecer.
Agradecemos sua paciência e a oportunidade de corrigir esse incidente. Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de ajuda adicional, por favor, entre em contato conosco, estaremos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Faculdade Teológica Betesda.
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 15:47
O Ensino é excelente, mas o suporte ao aluno é inexistente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6