Fit corp

Olá, Luana!

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela experiência negativa e dizer que entendemos completamente a sua frustração realmente é muito chato esperar por algo que compramos com expectativa e não receber no prazo informado.

Verificando aqui no sistema, vimos que seu pedido foi feito no dia 18/04, durante o feriado prolongado, e nossas atividades foram retomadas no dia 22/04. No dia 24/04, sua encomenda foi postada normalmente e o código de rastreio foi enviado no e-mail que foi preenchido no ato da compra.

Ao rastrear nos Correios, vimos que eles tiveram um problema de rota durante a transferência entre as unidades de tratamento, o que infelizmente causou todo esse atraso. Essa falha já foi corrigida por eles e seguimos acompanhando para garantir que sua entrega chegue o quanto antes.

O prazo de entrega informado na finalização da compra é contado em dias úteis, já que os Correios operam apenas em dias úteis.

Sobre o suporte: verificamos que não tivemos registro de mensagens suas em nossos canais oficiais de WhatsApp. Caso tenha tentado por outro meio, pode ter ocorrido algum desencontro. De qualquer forma, reforçamos que estamos à disposição para te atender sempre que precisar!

Nosso compromisso é com a sua satisfação, e mesmo quando algo foge do nosso controle, estamos aqui para resolver da melhor forma possível.

Fale com a gente sempre que precisar! Nossa equipe de atendimento está à disposição para te ajudar. Estes são nossos canais oficiais no WhatsApp:******* /*******

Conte com a gente,
Equipe FIT CORP