Boleto com valor incorreto e perda de desconto de pontualidade
Não respondida
Salvador - BA
11/08/2026 às 18:14
ID: 256210209
Tenho um boleto da minha mensalidade que vence todo dia 10, não recebo ele no e-mail, não tenho por onde puxar, além do portal do aluno que estava apresentando erro e n deixa eu acessar ontem o chat para emissão de uma segunda via, hoje dia 11 fui tentar novamente e disponibilizaram um boleto com 300 reais a mais, tirando meu desconto de pontualidade, falei com atendimento diversas vezes e mesmo reconhecendo ser um erro só sistema não me prestaram suporte, eu só pedi o boleto com valor de 554 que é oque pago todo mês para consegui efetivar o pagamento e mandaram falar com setor financeiro em um número que não funciona, o whatsapp não respondem e no sistema de acordo, informa não ter valores para negociar, estou sem saber oque fazer, não tenho o dinheiro e estou desesperada, eu só pedi o boleto com valor correto para pagar