Rede UniFTC

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

16/07/2026 às 18:34

ID: 254116955

Assunto: Cobrança abusiva e divergência de valores das mensalidades

Venho registrar uma reclamação contra a instituição de ensino Rede UniFTC em razão da cobrança de um valor que considero abusivo e incompatível com a minha dívida.

Minha mensalidade é de aproximadamente R$ 550,00. Tive dificuldades financeiras e não consegui quitar as mensalidades referentes aos meses de março a junho de 2026.

Em um primeiro momento, a própria instituição ofereceu um acordo no valor de R$ 2.576,73 à vista, demonstrando que esse valor era suficiente para a quitação do débito. Entretanto, poucos dias depois, informou que a campanha havia encerrado e passou a exigir R$ 4.809,53, praticamente o dobro do valor anteriormente ofertado.

Essa diferença de mais de R$ 2.200,00 em um intervalo de poucos dias é desproporcional e sem justificativa razoável. Considerando que são quatro mensalidades de aproximadamente R$ 550,00 (cerca de R$ 2.200,00), a cobrança de quase R$ 4.800,00 representa um acréscimo extremamente elevado.

Solicito que a instituição apresente o demonstrativo detalhado da dívida, discriminando mensalidade por mensalidade, juros, multas e demais encargos aplicados, bem como revise os valores cobrados, restabelecendo uma proposta de negociação compatível e razoável.

Entendo que a cobrança, da forma como está sendo realizada, pode configurar prática abusiva, colocando o consumidor em desvantagem excessiva, motivo pelo qual peço a intervenção do órgão competente para que a situação seja solucionada.

Anexo as conversas em que a própria instituição oferece um acordo por R$ 2.576,73 e, dias depois, passa a cobrar R$ 4.809,53, sem qualquer justificativa plausível para essa diferença.