FTC - Erro na Ementa de Matéria e Descaso no Atendimento para Correção

Question

Eu fui aluno da FTC e solicitei no ano passado meu histórico e minhas Ementas, porém demoraram muito de enviar e o prazo de entrega já tinha passado. Foi aí que abrir uma Reclamação aqui no Reclame aqui, eles logos resolveram e me deram. Porém uma das matérias chamada Instalaçoes Elétrica veio com o nome , porém no corpo da Ementa tinha outra matéria sendo de nome Estrutura de Madeira, que não tem nada vê com Instalações Elétrica. Então agora abrir uma nova solicitação para resolver apenas a Ementa dessa matéria, logo recebi uma notificação no meu email que era para eu passar um e-mail para o setor responsável, então isso fiz, agora o setor responsável mandou eu fazer outra coisa, ou seja mais uma vez se amarrando para enviar a documentação.