Juros abusivos e ausência de transparência na cobrança da dívida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

29/07/2026 às 12:35

ID: 255127429

Reconheço a existência da dívida e não estou questionando sua origem. No entanto, o valor atualmente cobrado tornou-se completamente desproporcional em razão da incidência de juros e encargos que considero abusivos.
A dívida, originalmente contraída junto à instituição de ensino, foi encaminhada para cobrança pela SERVFIX SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA. Entretanto, o montante apresentado atualmente é excessivo e não há qualquer transparência quanto à composição desse valor, tampouco foi disponibilizada memória de cálculo demonstrando como se chegou ao total cobrado.
Embora reconheça a obrigação, a cobrança deve observar os princípios da boa-fé, da razoabilidade e do equilíbrio contratual, não podendo ser utilizada como meio de impor encargos excessivos ao consumidor.
Solicito que seja apresentada a memória detalhada do cálculo da dívida, discriminando o valor principal, juros, multa, correção monetária e quaisquer outros encargos aplicados. Caso seja constatada a cobrança de juros ou encargos abusivos, requer-se a revisão do débito, com o recálculo dos valores de forma legal e proporcional.
Tenho interesse em solucionar essa pendência, porém não concordo com a cobrança de valores que aparentam ser excessivos e carecem de transparência. Aguardo uma resposta fundamentada e uma revisão justa da dívida.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 09:00

[Editado pelo Reclame Aqui]

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