Reclamação sobre Aulas Online em Curso Presencial sem Redução de Valor
Em réplica
Salvador - BA
15/07/2024 às 16:00
ID: 192996725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou cursando Fisioterapia, 5 semestre, na FTC - CAMPUS PARALELA, e escolhi essa instituição justamente por oferecer aulas presenciais. No entanto, recentemente a faculdade passou a oferecer algumas matérias de forma online, sem nenhuma redução no valor das mensalidades.
Entendo que a modalidade online pode ser uma alternativa em algumas situações, mas isso não foi o que contratei. A experiência presencial, o contato direto com professores e colegas, e o uso das instalações da faculdade são partes fundamentais do que estou pagando.
O fato de estarem oferecendo matérias online sem qualquer desconto nas mensalidades é, no mínimo, injusto. Estou pagando por um serviço que não está sendo entregue conforme o contrato inicial. Solicito uma revisão urgente dessa situação e a devida redução no valor das mensalidades proporcionais às disciplinas que estão sendo oferecidas online.
Espero que a instituição tome as devidas providências para resolver essa questão e oferecer um tratamento justo aos alunos que confiaram na qualidade do ensino presencial.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 11:37
Prezado, bom dia.
O MEC autoriza esta redução de até 25%, sendo feita a oferta de forma on-lne.
Quanto ao valor da mensalidade deverá abrir requerimento através do Portal do Alunão - CAA Virtual solicitando Contestação de Mensalidade.
At.
Ana Castro
Ouvidora Rede UniFTC
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 11:53
Estou á 03 meses com um requerimento aberto, referente a nota no portal do aluno, e o mesmo sequer foi aprovado para segui para analise.
A FTC presta um desserviço aos alunos.