Atraso na entrega de livros FTD comprados na Lumiesfera e falta de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 10:18
ID: 239489775
Atraso na entrega dos Livros FTD comprados na Lumiesfera e sem retorno.
Comprei o kit de livros FTD indicado pela escola pelo Lumiesfera no dia 23/12/2025 com o prazo de entrega até dia 13/01/26, depois fui informada que iriam entregar até o dia 28/01. Já estamos no dia 02/02 e não entregaram, não atendem, não respondem. Quando tento chamar no chat falar que desconhecem o meu CPF e o do aluno, porém eu consigo acessar perfeitamente o site com os meus dados, tem os dados do aluno, colégio. As aulas já começaram e nada dos livros. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!! Paguei no PIX para justamente cair rápido o pagamento para entregar sem atrasos e acontece isso. Quero retorno, quero os livros, estão cada vez mais caros e ainda fazem isso. Quero um retorno urgente!!! Alguns pais pagaram bem DEPOIS e receberam, outros receberam parcialmente. E eu paguei ANTES não recebi nada até agora! Que descaso.