Atraso na entrega do material escolar e descaso no atendimento
Não respondida
Teófilo Otoni - MG
24/08/2026 às 10:18
ID: 241736719
Realizei a compra do material escolar do meu filho em dezembro. Mandaram o material errado, ao invés de mandar do 2 EFI, mandaram do 2EM. Solicitei a troca, recolheram o material errado e até hoje não recebi o material correto. Já abri uma reclamação na empresa e me mandaram um e-mail falando que ouve um problema e que o envio está em andamento. Isso não é reposta, preciso de um data real de entrega, meu filho está sendo prejudicado na escola por não ter os livros didáticos, ele está super constrangido com isso pelo fato dos colegas terem o livro e ele não. Liguei agora na empresa e pedi um prazo de entrega com um data, e tive um péssimo atendimento, informando que não tem data, que simplesmente eu vou ter que aguardar. Isso é um absurdo.