Erro na entrega: Recebi módulo repetido e falta o Módulo 2 de Exatas
Não respondida
Salto do Jacuí - RS
09/07/2026 às 20:44
ID: 253538241
Olá. Em fevereiro deste ano, realizei a compra dos meus livros didáticos do colégio com a FTD. Como o material é dividido por trimestres, fui pegar o material do próximo período agora e notei um erro grave de separação.
Não recebi o Módulo 2 de Exatas. No lugar dele, a editora me enviou dois exemplares idênticos do Módulo 4. Ou seja, estou sem o material necessário para acompanhar as aulas atuais e com um livro repetido.
Como as aulas do trimestre já estão em andamento, necessito do Módulo 2 de Exatas com máxima urgência para não ser prejudicado nos meus estudos. Estou com o Módulo 4 sobressalente totalmente novo e intacto, pronto para a devolução ou troca.
Aguardo um posicionamento da empresa para realizar a troca dos módulos o quanto antes.