Livro de inglês não entregue após atraso na entrega inicial, prejudicando os estudos da estudante.
Não respondida
Nilópolis - RJ
25/08/2026 às 13:24
ID: 257338777
.boa tarde!
No dia 14 de julho comprei os livros para minha filha pois havia trocado de escola , comprei com antecedência para não haver problemas para ela ficar sem livros , pois bem o livro foi entregue somente no dia 06 de agosto , depois de algumas reclamações e veio faltando o livro de inglês que até o devido momento não foi entregue e ninguém sabe responder quando será , a única coisa que eles falam é para aguardar pois vão vê com o setor responsável e nada . Minha filha tem agora no dia 27 de agosto é simplesmente não tem o livro para estudar e ninguém da um retorno de quando chegará esse livro . Se houve um erro na logística da entrega o livro teria que ter sido reenviado imediatamente pois o mesmo já foi pago , ou uma data mas ninguém sabe responder sobre a entrega , gostaria de uma resposta da Ftd sobre essa situação o número do pedido é ***** e o protocolo é *****