VÁRIOS CAPÍTULOS FALTANDO NO MEU PEDIDO!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2019 às 11:07
ID: 91018001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOI PESSOAL,
NA COMPRA QUE EU FIZ (*******), PARA O ALUNO
R. L. S. A. (1 ANO ENSINO MÉDIO DO SISTEMA MARISTA DE EDUCAÇÃO),
FICARAM FALTANDO VÁRIOS LIVROS/CAPÍTULOS QUE OS PROFESSORES ESTÃO PEDINDO:
BIOLOGIA MODULO 9, CAPITULO 27
ORIGEM E ESTUDO DA BIODIVERSIDADE,
A VIDA NA TERRA PRIMITIVA... DE CAPA AZUL,
e todos outros, após o cap. 13.
FÍSICA todos após o cap. 13.
SEGUNDO MEU FILHO, APÓS O CAPÍTULO 13,
ESTÃO FALTANDO TODOS OS CAPÍTULOS DE BIOLOGIA E FÍSICA.
FAVOR VERIFICAR O QUE HOUVE. SE É ISSO MESMO.
OU SE HOUVE ALGUMA FALHA (GRAVE) NA REMESSA A NÓS DESTINADA!
AGUARDO RETORNO URGENTE!
OBRIGADO!
MARCELO V
31 9 99**-****
Seu pedido no site FTD Com Você foi efetuado com sucesso!
O código do seu *******.
Os livros abaixo serão entregues até dia 14-02-*******.
* MARISTA DOM SILVERIO
TítuloDisciplinaSérieNívelValor (R$)
Aprender E Praticar A Gramática - Vol.únicoPortuguês1 SerieEnsino Médio194,75
Cj - Sme Ensino Médio 1 SérieSistema De Ensino1 SerieEnsino Médio1.*******,00
Valor Frete20,00
Valor Total1.*******,75
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Resposta da empresa
14/05/2019 às 12:02
Olá Marcelo,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que a questão foi solucionada.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
28/05/2019 às 09:30
Não voltaria a fazer negócio. Porém, a escola utiliza desse meio para a venda do material. Então sou obrigado a utilizar. Creio que se não fosse por intermédio do responsável da escola, iria demorar bastante (se é que seria resolvido com a prontidão que houve). O que me deixa insatisfeito é que enviam o material com vários capítulos faltando, e se não reclamamos, fica por isso mesmo. Perdi tempo, paciência e cerca de 80 reais para tirar xerox de alguns capítulos que não vieram, enquanto tentei solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5