Venda Casada - FTD Educação
Respondida
Caruaru - PE
28/01/2025 às 15:43
ID: 208457031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA escola dos meus filhos aderiu o Sistema de ensino StandFor Evolution da FTD. Ocorre que a venda do kit com os livros só é realizada pela escola que determina o valor e a forma de pagamento que lhe convém, dificultando que os pais pesquisem um melhor valor ou forma de pagamento. Mesmo a empresa tendo o site oficial da Lumisfera para a compra, a escola não disponibiliza o código da escola para o acesso. Considerando que o tipo de prática adotada pela a escola se configura em venda casada (Já estou tomando providências em relação a isto). E o fato da FTD não facilitar a compra pelo site sem esse código da escola faz com que os pais fiquem a mercê da regra da escola.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 19:48
Olá, Danielly,
Gostaria de agradecer por compartilhar sua mensagem conosco. O material adotado pelo colégio, se trata de uma solução pedagógica composta por (1) material didático físico atualizado e de tipo consumível e (2) acesso à plataforma digital Iônica através de senha individual, exclusiva e intransferível para cada estudante.
O Sistema de Ensino é uma solução pedagógica personalizada e composta de materiais determinados pelo colégio. Esse material contempla todos os livros para o desenvolvimento pedagógico do estudante durante o período escolar, disponibilizado para melhor atender as diretrizes estabelecidas do colégio, de acordo com a Estrutura o que compõe o conjunto enviada a você para conhecimento. Apartada a adoção do material, a escolha do modelo de venda é uma decisão do colégio que avalia qual a melhor forma de disponibilizar esse material aos pais.
Ao adotar o Sistema de Ensino da FTD Educação, o colégio e o estudante automaticamente adotam todos os itens acima mencionados, os quais se completam de modo indissociável a solução educacional oferecida, razão pela qual não há a possibilidade de venda separada do Sistema de Ensino.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Simone Policarpo
Central de Relacionamento com o Cliente
FTD Educação