Mercadoria não entregue.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2023 às 13:02
ID: 178827187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato, on line, com previsão de entrega dia 24/11/*******. Falei pelo waths zap, com a sra. Olívia, como consta nos históricos, ela me mandou um PI aberto sobre o número - 171486200. Desde a compra não consigo rastrear o sapato. Acho que terei que denunciar na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] e furtos.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 14:18
Conforme nos falamos agora , sua mercadoria será entregue pelos correios hoje 21-12-23. Agradeceria se antes de efetuar reclamações infundadas, a senhora entrasse no site dos correios para rastrear seus pedidos. A loja prestou toda assistência cabível, abrindo reclamação nos correios e garantindo que caso a senhora não recebesse sua mercadoria, o ressarcimento seria feito. porém a única coisa que houve foi um atraso na entrega por parte dos correios devido ao alto fluxo de encomendas de natal.
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 20:34
O produto não chegou hoje e a empresa culpa outra empresa por seu mal atendimento. Ainda por cima é desaforada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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