Ftk Assessoria Administrativa Ltda

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/12/2025 às 22:15

ID: 234762237

1) A empresa FTK assessoria, ofereceu o serviço de revisão/mediação junto a empresa BANCO VOLKSWAGEN para baixar as parcelas do financiamento do veículo citado no contrato. Confirmou que os valores poderiam ser baixados, enviou cálculos demonstrando juros abusivos através de uma proposta inicialmente sem custos.
2) Na sequência a empresa na pessoa da sra ***** conversou para fecharmos um contrato para dar continuidade no processo administrativo. O valor solicitado para execução do serviço e baixar as parcelas foi de R$ 1.500,00 (um mil e quinhentos reais) pagos através de cartão de crédito, no dia da assinatura do mesmo.
3) Menos de 10 dias após assinatura do contrato de pagamento do valor negociado para execução do serviço que teria o prazo de 30 a 45 dias, a empresa vem comunicar que preciso efetuar o pagamento de um perito, conforme segue abaixo:
É requerido pela superintendência que, dentro do prazo de 5 dias corridos, sejam juntados ao processo:
1. Laudo pericial que comprove a existência de juros abusivos.
A inclusão destes documentos é essencial para validar a proposta de acordo discutida entre as partes jurídicas.
Importância do Profissional Qualificado:
Para validar a contestação dentro do âmbito do processo, é imprescindível que o aceite da proposta inclua a documentação elaborada por um profissional qualificado e tercerizado. Esse profissional será responsável pela execução e organização das documentações necessárias, assegurando que o processo transcorra de forma adequada.
É fundamental para a validação e comprovação das alegações de cobrança indevida. O laudo pericial elaborado por um profissional qualificado e devidamente sorteado pelo BACEN (Banco Central) garante que as análises financeiras sejam realizadas com rigor técnico e imparcialidade, apresentando dados concretos sobre a legalidade das taxas e juros aplicados.
Sem a comprovação adequada, conforme solicitado, o banco financiador não possui obrigações pré-aprovadas para restituir os valores ou reduzir as parcelas. A falta desse laudo pode comprometer a argumentação do cliente, tornando difícil sustentar a necessidade de reembolso ou ajuste no contrato. Portanto, a diligência em apresentar um laudo pericial bem fundamentado é essencial para garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados e que o processo transcorra de maneira justa e transparente.

VALORES PERICIAIS:
:
Os valores a serem pagos incluem:

Laudo pericial: R$ 3277,00

O presente instrumento tem por objeto a prestação de serviços especializados em assessoria na revisão de contratos bancários
de Financiamento de Veículo/Alienação Fiduciária/Empréstimos pessoal e consignado, tendo como objetivo principal a mediação
extrajudicial e/ou judicial entre as partes do contrato bancário que o (a) CONTRATANTE pretende revisar.

Portanto, senhores, não ficou claro a quantidade de gastos para solicitar essa revisão e baixa das parcelas.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. A sra *****, quem tratou comigo, estava ciente da minha insegurança com relação a novos valores e através de um áudio que anexarei junto ao Reclame aqui, Procon e Consumidor.gov, que vocês me deixaram segura com relação a gastos extras.
Peço o cancelamento do contrato e o ressarcimento dos valores pagos com base nas conversas de vocês que não ficaram claras.
Fui atrás de reduzir gastos e estou aumentando cada vez mais, não tem lógica.
Abri uma reclamação no Procon, agendaram audiência, porém não apareceu ninguém da empresa, pois apesar de ter o endereço no contrato, no Serasa Experian, o endereço não foi localizado.
Agradeço a atenção.

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