Promessa de negociação de dívida não cumprida - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
08/01/2026 às 13:04
ID: 237052621
[Editado pelo Reclame Aqui], não caiam nessa. Prometeram que iam negociar a dívida junto ao banco e sumiram. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:06
Olá, tudo bem?
Informamos que já entramos em contato com o consumidor por meio do WhatsApp para tratar da situação mencionada na reclamação e prestar os devidos esclarecimentos.
O caso está sendo tratado diretamente pelo atendimento via WhatsApp, onde estamos conduzindo a análise e buscando a melhor forma de resolução.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando o atendimento até a conclusão.
Atenciosamente,
FTK Assessoria
Suporte e Relacionamento
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 11:03
Ainda tentaram aplicar outro [Editado pelo Reclame Aqui] me fazendo baixar aplicativo no meu celular, é demais né