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São Paulo - SP

30/10/2024 às 22:36

ID: 200906101

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Acessei o catálogo da loja via Instagram, Li todas as orientações a respeito do
Produto. Contatei a empresa via WhatsApp escolhi o Produto do meu interesse e finalizei a compra, onde foi me orientado as seguintes opções de entrega: PAC 5 dias 26,00.
Sedex 1 dia 40,00. Escolhi a entrega para 5 dias, realizei o pagamento via Pix mais o valor da entrega (5dias).

Após o dias não recebi o Produto, contatei a empresa para falar sobre o atraso e o David Cristian enviou um áudio informando de forma RUDE o mesmo só faria a postagem do Produto após 10 dias de compra alegando conter essa informação no catálogo.
Conferi novamente o catálogo e não havia essa informação, e o mesmo falou que não podia fazer nada que terei que esperar os 10 dias mais os 5 dias pago pela entrega. Aguardei o novo período e novamente não recebi o produto na data Proposta, entrei em contato para falar sobre o 2 atraso e fui informado que estava com problema com a matéria prima das confecções. Insatisfeito com os 2 atrasos ( que não me foram informados), cancelei a compra e solicitei o reembolso do valor pago via Pix no valor feito de *******,00 realizado no
dia 07/10/******* no ato da compra. O atendente informou que não tinha acesso ao setor de estorno e entraria em contato até o Presente momento não obtive nenhuma resposta este transtorno já está ocorrendo à. 24 dias