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Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

22/02/2023 às 18:12

ID: 159757617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/02/******* fiquei sem internet o horário comercial inteiro, trabalho em Home Office e não consegui trabalhar por estar sem internet, não subiu nenhum comunicado nem mandaram mensagem falando nada da falta de internet, perdi o meu dia de serviço. Veio o boleto para pagamento com o valor normal como se eu não tivesse tido nenhum problema com a internet. Quando questionei me informaram que foi um problema com a enel e nao dariam desconto por não ter sido problema deles, na ironia e foi me falado isso
Se tivesse passado o dia todo sem sinal teria o desconto de 3,66. Como foi apenas horas, podemos calcular pra ver o quanto de desconto pra vc informar no procon.
No fim eu fiquei no prejuízo de ter perdido dia de serviço e eles querem receber o pagamento normal. Vencimento do boleto 22/02/******* valor de *******,99