DIPLOMA
Respondida
Sertanópolis - PR
12/12/2023 às 16:52
ID: 178082765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDei continuidade no curso no começo do ano de ******* onde faltava somente a apresentação do TCC, porém me passaram que eu iria precisar cumprir a grade curricular com a atividade de extensão, onde por lei não é obrigatório, pois já havia concluído a grade curricular anterior, já realizado a correção do TCC faltando somente a apresentação . Por falta de conhecimento realizei a atividade de extensão que ficou meses no portal para correção, sendo corrigido somente agora em dezembro e em seguida os funcionários saíram de férias ,funcionando somente a secretaria que não tem autonomia pra resolver o meu problema que eu estou o ano inteiro tentando solucionar e hoje dia 12/12/******* liguei na instituição e infelizmente a funcionaria da secretaria desligou na minha cara e disse que não havia ninguém que teria que retornar outro dia. Preciso urgente do meu diploma o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 12:09
Prezada Gabriella de Almeida Melo.
Ficamos surpresos com sua reclamação por aqui, haja visto que temos nos falado por e-mail e telefone, ou seja, temos colocado à sua disposição todos os canais de comunicação da instituição. Reiteramos que a Secretaria Acadêmica tem autoridade para dirimir dúvidas e resolver questões acadêmicas de nossos estudantes. Mas, ainda sim, esclarecemos abaixo os seus questionamentos.
Verificamos a sua situação acadêmica e identificamos que ocorreram 2 (dois) ingressos no curso de Graduação em Teologia na modalidade online, sendo que o primeiro no ano de *******, e a desistência ocorreu devido a falta de rematrícula para o 1 semestre de *******, no qual, apresentava pendência nas atividades complementares, visto que a ACC é uma atividade obrigatória dentro do currículo do curso (atividades complementares são atividades acadêmicas extracurriculares).
Após contato com FTSA, ocorreu um novo ingresso no curso de Graduação em Teologia online, entretanto, devido a desistência não era possível dar continuidade, e ao ingressar no ano de *******, o novo currículo exige as atividades de Extensão que compõe 10% do currículo do curso, ou seja, obrigatório dez por cento do total da carga horária curricular do curso de Graduação, a medida atende à resolução 07/*******, do Conselho Nacional de Educação (CNE)
https://*******
Portanto, nesse semestre esteve realizando as atividades de extensão para integralizar o currículo, para as quais a tutoria emitiu na data de hoje a sua aprovação totalizando ******* horas.
Ao concluir a totalidade do curso em dezembro de *******, será convidada para a colação de grau* prevista para o mês de março de *******, considerando que a colação de grau é obrigatória para a emissão do Diploma*.
*a cerimônia pública de colação de grau prevista para o dia 22/03/*******, é para os formandos do 2 semestre de *******.
* A FTSA tem um compromisso com as diretrizes do MEC, e o Diploma é emitido e homologado somente após a colação de grau.
Quanto ao atendimento, entendemos que deve ter ocorrido algum problema com a ligação ao transferir o contato para um terceiro departamento, sendo possível ter perdido o contato ao retornar.
Permanecemos à sua disposição pelos canais de comunicação da FTSA, por favor procure-nos por e-mail ou telefone das 8h30 às 17h30 até 22/12/*******, sendo após esta data período de recesso de final de ano.
Contamos com a sua compreensão.