24 horas sem internet e sem suporte
Respondida
Orlândia - SP
19/06/2025 às 17:25
ID: 220073647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 24 horas sem internet, sem suporte via whatsapp e sem atendimento via telefone, uma falta de respeito com o consumidor, visto que as faturas são pagas em dia e necessito da internet para trabalho. Péssimo!
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:57
"Olá Joice Elias, sentimos muito pelo transtorno que você teve ao tentar falar conosco pelo *******. Essa não é a experiência que queremos oferecer. Já estamos verificando o que pode ter acontecido na linha para corrigir o mais rápido possível.
Enquanto isso, você pode entrar em contato conosco por canais alternativos: WhatsApp*******, e-mail *******. Assim conseguimos te atender sem demora.
Agradecemos pelo aviso e pela paciência. Estamos à disposição para ajudar no que precisar."