Internet inoperante e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
Orlândia - SP
01/07/2025 às 09:04
ID: 220961293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho Internet nesta empresa faz mais de 5 anos, agora me deixou na mão, passou final de semana inteiro sem me dar resposta, eu com 2 crianças de férias, até agora nada, fez pouco caso com o cliente. Atendimento péssimo, sem dar resposta. Até pelo zap não responde.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:58
"Olá Henrique Lopes, sentimos muito pelo transtorno que você teve ao tentar falar conosco pelo *******. Essa não é a experiência que queremos oferecer. Já estamos verificando o que pode ter acontecido na linha para corrigir o mais rápido possível.
Enquanto isso, você pode entrar em contato conosco por canais alternativos: WhatsApp*******, e-mail *******. Assim conseguimos te atender sem demora.
Agradecemos pelo aviso e pela paciência. Estamos à disposição para ajudar no que precisar."