Sem informação sobre encomenda
Em réplica
Betim - MG
19/04/2024 às 12:03
ID: 187117037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na loja fubu,sob o pedido *******,ja realizei o pagamento e procurei ligar,mas não tive sucesso por telefone, então procurei no Instagram a pagina e mandei mensagem procurando resposta e nao obtive retorno sobre meu pedido.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 11:18
Ola Davi, tudo bem? Nao recebemos nenhum email seu! Esse seu pedido é uma pre-venda, e lá no nosso site, na descricao do produto, tem dizendo que a entrega sera agora final de abril. Qualquer coisa entra em contato com a gente no email: *******
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 11:38
Ainda aguardando meu pedido,caso necessário irei acionar os direitos do https://******* vergonha uma empresa antiga,tendo esse problema com os consumidores,fechem as portas.
Réplica da empresa
29/04/2024 às 12:39
Bom dia Davi,
Nosso instagram é @fububrasil , nao recebemos nenhuma mensagem sua ou email. Como te respondemos no comentário anterior, voce fez uma compra PRE-VENDA, que significa que o produto é pre-ordenado, que nao encontra-se em estoque para envio imediato. No MENU do nosso site, os produtos pre-vendas encontra-se separados dos outros, com datas de envio e textos falando que o produto nao tá disponível para envio https://******* isso vc o comprou com 50% de desconto mais frete gratis.
Iremos cancelar o seu pedido, e vc irá receber um email confirmando o cancelamento em 24hrs. Obrigado!
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 21:13
foi me informado que haveria um email para cancelamento da compra,pois ate o momento minha encomenda nao chegou no fim do mes de Abril.
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 19:03
Quero cancelar meu Pedido,nao me mandam nenhum retorno para efetuar meu cancelamento e estorno do valor.Sacanagem