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Reclamar dessa empresa

Serra - ES

18/08/2025 às 10:45

ID: 224758609

Venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação e solicitar providências referentes à conclusão do meu MBA Ciência de Dados junto a esta instituição.

Conforme a grade curricular do curso, eu deveria cursar uma disciplina de 60 horas.

Atualmente, a instituição não oferece mais essa disciplina individualmente e propõe que eu pague valores de várias disciplinas para totalizar as 60 horas, com valor total significativamente diferente do originalmente contratado.

Registrei minha solicitação de dependência durante o ano letivo, mas não houve finalização do processo.

O coordenador do curso afirmou que não há possibilidade de reabrir meu processo para finalizar o MBA, e que eu precisaria arcar com valores adicionais, o que não concordo, uma vez que a dependência estava prevista e ofertada originalmente pelo curso.

Foram prometidas turmas para alunos interessados em finalizar o MBA, com datas anunciadas diversas vezes (primeiro em julho, depois 08/08), mas nenhuma se concretizou, impossibilitando a conclusão e emissão do diploma.

Diante disso, requeiro providências imediatas para que seja garantida minha conclusão do curso nos termos originais do contrato, sem cobrança adicional indevida, e com definição clara de data para a finalização do MBA e emissão do diploma.

Ressalto que, caso não haja uma solução satisfatória, me reservo ao direito de registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon/Ministério da Educação) e demais medidas cabíveis.

Aguardo retorno formal no prazo de 7 dias úteis, com solução definitiva.