Comprei e nada de envio

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos que houve um problema pontual em nossa logística, o que acabou impactando o prazo do seu pedido. Felizmente, essa situação já foi resolvida.

Também entramos em contato com você pelo WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos, informar a resolução do caso e mantê-lo atualizado sobre o andamento.

Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,

Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]

Entendemos que imprevistos acontecem, porém só responderam e enviaram o pedido depois de termos reclamado aqui. O pedido quando comprei estava com entrega prevista pra 17/07 ... Mas ainda nem está na cidade destino.

Antes de tudo, lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação.

Conforme conversamos diretamente com você via WhatsApp, infelizmente tivemos um imprevisto logístico que impactou o prazo de expedição do seu pedido. Assim que identificamos a situação, realizamos o envio e o código de rastreamento já está atualizado para acompanhamento.

Reforçamos que seu caso recebeu toda a atenção da nossa equipe e permanecemos acompanhando a entrega até que o pedido seja finalizado com sucesso. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão e oportunidade de resolver a situação.

Caso surja qualquer dúvida ou seja necessário qualquer suporte adicional, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe [Editado pelo Reclame Aqui]