Fuctura Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/11/2025 às 02:20

ID: 232986753

O problema da Fuctura está no que acontece depois que você vira aluno e, principalmente, quando você deixa de ser.

A Fuctura está tentando cobrar judicialmente sem aviso é direto no litigio tá? módulos que eu sequer cursei, algo proibido pelo Art. 39, III do CDC, que veda cobrança por serviço não utilizado. E mesmo quando apresentei as leis, prints, evidências e artigos mostrando que aquilo era indevido, a insistência continuou.

O que já era ruim ficou pior quando percebi que não houve nenhuma comunicação adequada antes da cobrança, o que viola o Art. 6, III do CDC, que exige informação clara e aviso prévio. Eu simplesmente fui surpreendido com um valor alto e sem qualquer justificativa.

E não fui só eu.

Antes de escrever meu relato, percorri esta plataforma e encontrei vários ex-alunos passando exatamente pela mesma situação: cobranças abusivas, falta de comunicação, resistência em negociar, alunos sendo expostos ao ridículo e tratados com descaso.

É impossível ignorar isso.

Outro ponto que me fez enxergar a situação com outros olhos é o fato de que o escritório de advocacia parceiro ganha 20% do valor total cobrado, o que incentiva litígio ao invés de diálogo. Inclusive, essa prática contraria o Código de Ética da OAB (Art. 48, 2 e Art. 2, parágrafo único, incisos I, II e III), que proíbe estimular litígio, mercantilizar a advocacia e agir com vantagem excessiva.

Ou seja:
Enquanto o aluno tenta resolver, o escritório ganha mais se o caso virar processo.

Gostaria que vocês deixassem pública a proposta apresentada, justamente porque ela viola o Código de Defesa do Consumidor ao cobrar valores desproporcionais e referentes a módulos que eu não cursei. Se a proposta realmente fosse justa e dentro da lei, não haveria qualquer motivo para ocultá-la. Por isso, peço que divulguem aqui, de forma transparente, exatamente o que estão oferecendo ao consumidor, para que todos possam ver que a proposta não respeita os princípios de proporcionalidade, boa-fé e equilíbrio contratual previstos no CDC.