Demora no reparo e falta de retorno sobre óculos da fuel
Resolvido
Goiânia - GO
26/05/2026 às 15:32
ID: 249739301
Realizei uma compra na Fuel do Passeio Das Águas Shopping em Goiânia. Tive alguns problemas com a lente e devolvi para serem corrigidos. Entretanto aguardo a quase um mês e não tenho retorno por parte da Vendedora *****, que até então me disse que receberia até dia 23/05/2026. A compra foi realizada no dia 03/05/3026, hoje dia 26/05/2026. Eu tenho se quer um retorno por parte da vendedora se os óculos ficaram prontos. Já encaminhei diversas mensagens sem retorno.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:02
Olá, Daniel. Espero que esteja tudo bem por aí!
Acabamos de enviar uma mensagem para você através do nosso E-mail.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido o que costumamos entregar, mas vamos tentar reverter esse quadro!
Aguardamos a sua resposta por lá para podermos te ajudar da melhor maneira possível, tudo bem?
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:42
Problema resolvido com rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10