Fuel EyeWear Óculos

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Taubaté - SP

14/08/2026 às 11:13

ID: 256460083

Preciso de auxílio para realizar a devolução de um item adquirido diretamente pelo site da Fuel.

Há aproximadamente uma semana venho tentando contato por meio do chat disponível no site, porém não obtive nenhum retorno. Também tentei contato pelo WhatsApp informado pela empresa, mas até o momento não recebi resposta.

A solicitação de devolução ocorre porque o produto adquirido não ficou adequado ao meu tamanho. Dessa forma, gostaria de receber as orientações necessárias para realizar a devolução do item e dar continuidade ao processo de estorno, conforme aplicável.

Confesso que estou bastante insatisfeito com a dificuldade de conseguir atendimento para uma solicitação simples de pós-venda. Uma empresa que se posiciona como séria e comprometida com seus clientes deveria oferecer um canal de atendimento eficiente e, principalmente, dar retorno às solicitações realizadas.

Dessa forma, solicito, por gentileza, um retorno com a maior brevidade possível, informando o procedimento para devolução do produto.

Aguardo uma solução.

Atenciosamente,